La présente Politique relative aux cookies explique comment Tadorzahome (ci-après « je » ou « nous ») utilise des Cookies et des dispositifs ayant une fonction équivalente dans le cadre de notre boutique en ligne.
Elle précise les catégories utilisées, leurs objectifs, les informations susceptibles d’être traitées, les durées de conservation ainsi que les moyens permettant d’accepter, de refuser ou de retirer un choix.
1. Champ d’application de la Politique relative aux cookies
La présente politique s’applique lorsque vous consultez ou utilisez notre boutique en ligne, notamment lorsque vous :
Accédez aux pages du site
Consultez les produits
Ajoutez un produit au panier
Créez ou utilisez un compte client
Passez une commande
Effectuez un paiement
Consultez l’état d’une commande
Gérez vos choix concernant les Cookies
Certains Cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique et au service expressément demandé. D’autres ne sont utilisés qu’après l’enregistrement de votre consentement.
Cette politique concerne uniquement les Cookies et les dispositifs ayant une fonction équivalente utilisés dans le cadre de notre boutique en ligne.
2. Définition des Cookies
Un Cookie est un petit fichier enregistré ou consulté sur un ordinateur, un téléphone ou un autre équipement lors de la consultation d’un site.
Un Cookie peut contenir un identifiant, une durée de validité et des informations relatives à la consultation ou à l’utilisation d’une fonction du site.
Selon son objectif, un Cookie peut notamment permettre de :
Maintenir le contenu du panier
Mémoriser un choix effectué sur le site
Sécuriser l’accès au compte client
Faciliter le passage d’une commande
Vérifier le bon fonctionnement des pages
Détecter une activité anormale
Mesurer la fréquentation du site
Conserver la preuve d’un consentement ou d’un refus
Les Cookies ne permettent pas, à eux seuls, de connaître toutes les informations relatives à une personne. Les données accessibles dépendent de l’objectif du Cookie et des informations déjà fournies lors de l’utilisation de la boutique.
3. Catégories de Cookies utilisés
Nous pouvons utiliser les catégories suivantes selon les fonctions actives sur le site.
Cookies strictement nécessaires
Ces Cookies permettent d’assurer les fonctions essentielles de la boutique. Ils peuvent notamment maintenir le panier, sécuriser le paiement, permettre l’accès au compte client, enregistrer les étapes de la commande et mémoriser les choix relatifs aux Cookies.
Ils sont utilisés lorsqu’ils sont indispensables au service demandé. Leur désactivation peut empêcher le fonctionnement correct du panier, du compte, du paiement ou de certaines fonctions essentielles.
Cookies de sécurité
Ces Cookies contribuent à détecter les tentatives d’accès inhabituelles, les erreurs répétées, les opérations automatisées anormales et les risques pouvant affecter la sécurité du site ou du paiement.
Ils peuvent également servir à vérifier qu’une demande provient bien de la page utilisée et à protéger les formulaires contre une utilisation abusive.
Cookies de fonctionnement
Ces Cookies permettent de conserver certains choix effectués sur la boutique, tels que l’affichage sélectionné, le contenu récemment consulté ou l’état de certaines fonctions.
Lorsqu’ils ne sont pas indispensables au service expressément demandé, ils restent désactivés jusqu’à l’enregistrement de votre consentement.
Cookies de mesure d’audience
Ces Cookies peuvent nous aider à comprendre le nombre de consultations, les pages les plus visitées, les difficultés de navigation, les erreurs techniques et les performances générales du site.
Lorsqu’ils remplissent strictement les conditions permettant une utilisation sans consentement, ils servent uniquement à produire des statistiques limitées pour notre propre compte et ne permettent pas de suivre globalement la navigation sur différents sites.
Lorsqu’ils ne remplissent pas ces conditions, ils ne sont activés qu’après votre consentement.
4. Finalités d’utilisation des Cookies
Nous utilisons les Cookies uniquement pour des objectifs déterminés.
Selon leur catégorie, ils peuvent servir à :
Faire fonctionner la boutique en ligne
Maintenir les produits placés dans le panier
Permettre le passage et la confirmation d’une commande
Sécuriser les formulaires et les opérations de paiement
Permettre l’accès au compte client
Enregistrer les choix relatifs aux Cookies
Prévenir les activités frauduleuses
Détecter et corriger les erreurs techniques
Contrôler la disponibilité des pages
Mesurer la fréquentation générale du site
Comprendre les difficultés rencontrées pendant la consultation
Améliorer l’organisation et la stabilité de la boutique
Nous n’utilisons pas les Cookies pour un objectif incompatible avec celui présenté dans le panneau de gestion.
Les informations obtenues ne sont pas vendues.
5. Consentement, refus et retrait
Lors de votre première consultation, un panneau vous permet de gérer les Cookies qui ne sont pas strictement nécessaires.
Vous pouvez :
Accepter toutes les catégories proposées
Refuser toutes les catégories non nécessaires
Sélectionner uniquement certaines catégories
Enregistrer votre choix
Modifier votre choix ultérieurement
Retirer votre consentement à tout moment
Le bouton permettant de refuser les Cookies non nécessaires doit être accessible avec une facilité comparable à celle du bouton permettant de les accepter.
La fermeture du panneau, l’absence de réponse ou la simple poursuite de la consultation ne constitue pas un consentement.
Tant qu’aucun consentement valable n’a été enregistré, les Cookies soumis à ce choix restent désactivés.
Le consentement doit résulter d’une action positive, libre, précise et éclairée. Avant votre décision, le panneau présente les catégories concernées et leurs objectifs principaux.
Vous pouvez retirer votre consentement depuis le lien ou le panneau de gestion des Cookies accessible sur le site. Le retrait doit être aussi simple que l’acceptation initiale.
Le retrait empêche les utilisations futures des Cookies concernés. Il ne remet pas en cause les opérations effectuées avant son enregistrement.
Le réglage de votre navigateur peut également permettre de bloquer ou de supprimer certains Cookies. Toutefois, ce réglage ne remplace pas le choix proposé sur le site pour les Cookies soumis au consentement.
6. Durée de conservation des Cookies et des choix
La durée d’un Cookie dépend de son objectif. Aucun Cookie ne doit être conservé au-delà de la période nécessaire à la fonction pour laquelle il est utilisé.
Nous appliquons les principes suivants :
Les Cookies nécessaires au panier sont conservés pendant la durée nécessaire à la consultation ou au passage de la commande.
Les Cookies de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée au risque examiné.
Les Cookies liés au compte client sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à l’accès et à la protection du compte.
Les Cookies de fonctionnement sont conservés pendant la durée nécessaire au choix enregistré.
Les Cookies de mesure d’audience sont conservés pendant la durée indiquée dans le panneau de gestion.
Les informations issues des Cookies ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à leur objectif.
Les Cookies arrivés à expiration cessent d’être utilisés ou sont remplacés lorsqu’une nouvelle durée justifiée commence.
Votre acceptation ou votre refus peut être enregistré pendant une durée maximale de six mois afin d’éviter qu’un nouveau choix vous soit demandé à chaque page consultée.
À l’issue de cette durée, un nouveau choix peut vous être demandé. Vous pouvez néanmoins modifier ou retirer votre décision avant son expiration.
La durée précise de chaque Cookie actif est présentée dans le panneau de gestion lorsque cette information est disponible.
7. Informations susceptibles d’être traitées
Selon la catégorie de Cookie et la fonction utilisée, les informations suivantes peuvent être traitées :
Identifiant du Cookie
Adresse IP
Type d’équipement
Type et version du navigateur
Pages consultées
Date et heure d’accès
Durée de consultation
Actions effectuées sur les pages
Produits placés dans le panier
État de certaines étapes de la commande
Référence technique liée au paiement
Informations relatives aux erreurs rencontrées
Choix d’acceptation ou de refus
Éléments nécessaires à la sécurité du compte
Les Cookies ne sont pas destinés à enregistrer l’intégralité des informations de votre carte bancaire.
Nous limitons les informations collectées à celles qui sont nécessaires à l’objectif annoncé. Lorsqu’une donnée n’est plus utile, elle est supprimée, rendue anonyme ou conservée dans un espace à accès limité lorsqu’une justification demeure.
8. Protection des informations et droits des utilisateurs
Nous mettons en place des mesures adaptées afin de protéger les informations associées aux Cookies contre l’accès non autorisé, la modification, la perte, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Ces mesures comprennent notamment :
La limitation des accès
La vérification des autorisations
La protection des échanges
La surveillance des activités anormales
La limitation des informations collectées
La suppression des accès devenus inutiles
Le contrôle des durées de conservation
Lorsque les informations obtenues au moyen des Cookies permettent de vous identifier, vous pouvez demander :
L’accès aux données vous concernant
La correction d’une information inexacte
L’ajout d’une information nécessaire
La suppression des données qui ne sont plus nécessaires
La limitation temporaire d’un traitement
L’opposition à certains traitements
La transmission de certaines données dans un format structuré
Le retrait d’un consentement précédemment donné
Pour faciliter l’examen de votre demande, vous pouvez indiquer votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone [facultatif], le type d’équipement utilisé et la nature du droit que vous souhaitez exercer.
Nous examinons les demandes recevables dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de leur réception.
Lorsque la complexité ou le nombre de demandes le nécessite, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires. Dans ce cas, nous vous informons de la prolongation et de ses motifs pendant le premier délai d’un mois.
9. Politique de confidentialité et Politique de protection des données (RGPD)
Notre Politique de confidentialité explique de manière générale comment nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et communiquons les données à caractère personnel.
Notre Politique de protection des données (RGPD) présente les bases du traitement, les durées de conservation, les mesures de sécurité et les droits des personnes concernées.
La présente Politique relative aux cookies complète ces deux documents pour les informations obtenues au moyen de Cookies ou de dispositifs ayant une fonction équivalente.
En cas de modification importante des catégories de Cookies, de leurs objectifs ou des moyens de gestion des choix, la présente politique et le panneau de gestion sont mis à jour.
10. Contactez-nous
Adresse de contact: 109-6 MINAMIAMABE, ARRONDISSEMENT DE MIHARA, VILLE DE SAKAI, PRÉFECTURE D’OSAKA, 587-0052, JAPON
Téléphone du service client: +81 (801) 340 61 27
E-mail du service client: orders@tadorzahome.com
Horaires du service en ligne: Du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)
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